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概述

最近，一款名为“91短视频”的短视频软件在中国火爆上线，吸引了大批用户。然而，与此同时，一位53岁的沈阳老阿姨在安装该软件时遇到了问题，并拨打了该软件的客服电话。她对客服的态度和回应非常不满，引起了广泛的关注和热议。

此外，有一家名为“51吃瓜爆料黑料官网”的网站近期曝光了该软件的一些黑料，更让人们对该软件的质量和公司的诚信度产生了质疑。下面就让我们详细探讨一下这些事件。

老阿姨的遭遇

据报道，这位53岁的沈阳老阿姨在安装“91短视频”软件时遇到了问题，于是拨打了该软件的客服电话。然而，客服人员不仅态度恶劣，还语言攻击，直接说：“您这个还在用安卓4.0版本的手机，您还用得起我们的产品吗？您这种人还玩什么短视频？”

这种不尊重用户的态度和语言引起了广泛的不满和谴责。许多人纷纷表示，一个好的企业应该尊重用户，客户的满意度是企业发展的关键。因此，该软件的客服人员的行为和态度可以说是得不偿失。

黑料曝光

此外，一家名为“51吃瓜爆料黑料官网”的网站近期曝光了“91短视频”软件的一些黑料。据该网站披露，该软件存在恶意扣费行为，即在用户使用过程中未经许可强制扣费。

此外，该软件还存在安全隐患，存在泄漏和窃取用户个人信息的风险。而且该软件的上传机制也存在漏洞，存在涉黄、涉政或侵权信息被上传的情况。

公司回应

对于用户遭遇的不良体验和黑料曝光，该软件公司进行了回应。对于客服不尊重用户的行为，公司表示已经进行内部整顿，并安排该问题的客户经理进行整改和道歉，确保以后不再发生这种情况。

对于黑料曝光，该公司表示正在针对涉及内容进行调查和处理，并加强产品安全措施。同时，该公司也向用户公开致歉，承认存在问题，承诺会尽快改进和完善产品。

结论

综上所述，作为一款新兴的短视频软件，“91短视频”的质量和公司的诚信度都存在问题。不仅存在恶意扣费、安全隐患，还存在不尊重用户和涉黄、涉政或侵权信息被上传的问题。

然而，该公司回应的态度和措施还是值得肯定的，特别是对于用户不满意和黑料曝光问题，该公司都进行了公开道歉和承诺改进的态度，这是一个负责任的企业该有的态度和行动。